2008-09-24 18:06 | 只看楼主
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网络对法律咨询服务的引导

    众所周知，律师的收入来源一般是这些业务：法律咨询、案件代理、合同代书、法律顾问等。只就利润来说，这其中法律咨询和代书的收入来源是最多的。而以案件代理和法律顾问的收入利润为最大。面对现在行业多元化多平台的发展的趋势，律师行业的业务固有规则和一些潜在约定俗成也将有比较大的变化。重点就首先表现在法律咨询业务。

    近些年电子商务网络信息服务行业飞速发展，其中也不乏众多的法律电子商务和法律网络信息服务的崛起，跟律师行业相关的又集中反映在法律服务网站上。
   
    从法律网站行业的服务范畴和互联网上的一些数字统计来看。法律咨询这个约定俗成的律师收费业务正在受到很大的冲击，向免费化转折。

    目前的法律服务网站都一般有法律咨询的服务，也有不少律师个人网站或者律师事务所网站也有法律咨询的服务。这些法律咨询服务都是以网络为载体的免费的。而传统的律师法律咨询服务一般是以电话或者面对面的方式进行的。这个过程普遍都是收费的，是以小时记费，一般费用按地区也有不同，但是也听说过，国内有律师1个小时的法律咨询费用是500美圆。

    中国的网民已经超过2亿，人们法律意识的普及及互联网的飞速发展，导致许多人在习惯利用和享受网络服务时，也开始尝试从网络上寻求快捷的法律服务如法律咨询，并开始在网络上找律师。这就决定了网络法律服务市场需求的膨胀。一个律师想占有更多的市场获得更多的客户，将不光要加入知名的律师事务所，还必须加入知名的法律网站；不光要解决传统法律咨询，也要负责网络法律咨询。这就决定了律师宣传的成本将更多，时间成本也更大。

    从目前法律行业网站的发展和趋势看，网络上的法律咨询方式正在不断的侵蚀传统法律咨询模式，这对律师的利益将有不小的必然影响。

    首先，网络法律咨询的市场是巨大的，但是网络法律咨询服务是免费的；网络法律咨询的平台是需要硬件支持的。对律师来说，服务是免费的，平台则是需要成本的，这种情况很尴尬。律师处在这样一个环节中：大众网友网上咨询法律问题的发展，引起了专业法律服务网站的崛起，到法律服务网站吸收律师提供面向大众的免费法律咨询服务，再到更多看重网络法律服务市场的律师的加入。这是一个层层引导的的过程，需求引导服务，服务引导服务平台，提供服务者又被服务平台引导。是法律服务网站把律师提供的网络法律咨询服务向免费化引导，进而引导了整个网络法律咨询服务的免费化。律师在这些环节里是处于被动的。法律咨询服务的免费化转变对律师的利益乃至整个律师行业都是有必然影响的，必定会使律师损失部分利润。但是观察目前律师对网络法律服务市场的热忠，以及市场的继续壮大，可以判断律师在免费的法律咨询服务中还是能获取间接利益的。

    其次，市场很大了，但网络法律服务的法律咨询的环境还不够成熟、规范。如果律师的间接利益是建立在花费成本提供免费的网络法律咨询上，那么由于一些不规范的问题，如：无证律师或实习律师、律师助理、甚至假律师和专业律师混杂在一起提供网络法律咨询服务；或者网络法律咨询的问题充斥着一些无关法律的内容、广告内容、无意义内容。等等这些都会大大的损害律师的利益。

    关于法律服务市场的问题、法律咨询免费化转变的问题，也许业内都抱着顺其自然的态度。但是问题的出现和累积势必会影响市场的发展，首先一些法律网站就有必要加强规范下，更专业的去认证律师，杜绝假律师；更负责的去审核问题，杜绝假的法律咨询问题。同时更加值得我们思考的是，如何在网络法律咨询方面能以律师的更多利益出发，引导向双嬴的方向更好的发展。
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