法律咨询论坛首问负责制(试行) 第一条 为更好地维护商友合法权益，自觉维护法律咨询论坛"专业、务实、高效"的良好形象，充分利用法律咨询论坛强大的律师团队资源、更好地为网民提供方便、快捷、满意的服务，特制定本制度。 第二条 首问负责制适用于法律咨询论坛的工作人员。 第三条 首问负责制是指最先接待咨询的法律咨询论坛工作人员，负责为商友解答法律咨询、就重大疑难案件组织讨论、监督线下服务、跟踪案件进展情况、提供全程法律服务。 其中值班当天首次接触商友法律咨询的工作人员为首问责任人。 第四条 首问责任人的责任： 　　1、对于商友在本论坛发帖提出的法律咨询，首问责任人职责范围内能够解答的，首问责任人应当及时对所咨询的法律问题给予解答，对于当时无法立刻解答需查找相关法律依据的，应保持与商友的联络，及时跟进服务。 　　2、首问负责人应对值班当天的工作做工作记录。工作记录主要包括：商友ID、联系方式、咨询事项。 　　3、商友咨询的事项不属于首问责任人业务专长的，首问责任人应当尽自己所知给予指导和帮助，同时首问负责人负有责任向法务部介绍案情、协助商友与法务部安排的其他律师进行联络、跟踪案件进展情况。 　　4、首问责任人在接待咨询服务时，要做到及时回帖、态度热情、用语文明，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞或拖延处理时间，要充分体现法律咨询论坛工作人员良好的品质、素养和乐于助人的精神风貌。 第五条 对自觉遵守首问负责制，主动热情帮助服务对象解决问题的工作人员，应予以表彰和鼓励。 第六条 违反首问负责制的处罚。有下列情节者，经查实，应给予批评教育、论坛除名等处罚。     1、首问责任人未及时解答商友提出问题或未在时限内完成的； 　　2、冷漠对待商友，应当告知而没有明确告知有关事项的；     3、对商友咨询事项推诿扯皮、不负责任的； 　　5、对商友提供法律服务态度恶劣，使用文明忌语的。 第七条 本法律咨询论坛设立违反首问负责制投诉电话：020-88570586 贺初开 版主 第八条 本制度自公布之日起实行，并在阿里巴巴网站公开。

阿里巴巴法律咨询论坛法务部





公  告



法务部法务委员：



暴宁宁律师（北京市保利威律师事务所）

联系电话：13910139576贸易通号码：victory912

暴宁宁律师阿里工作博客：

http://victory912.blog.china.alibaba.com



戴晓赟律师（上海申蕴和律师事务所）

联系电话：13817699930贸易通号码：daixy8258

戴晓赟律师阿里工作博客：

http://daixy8258.blog.china.alibaba.com



杜相忠律师（山东海金州律师事务所）

联系电话：13465866040 贸易通号码：duxiangzhong

杜相忠律师阿里工作博客：

http://duxiangzhong.blog.china.alibaba.com



胡美玉律师（浙江丰国律师事务所）

联系电话：13216705191 贸易通号码mrhmy

胡美玉律师阿里工作博客：

http://mrhmy.blog.china.alibaba.com



雷云汉律师（广东金轮律师事务所）

联系电话：13711255936贸易通号码leiyunhan

雷云汉律师阿里工作博客：

http://leiyunhan.blog.china.alibaba.com



卢虹霖律师（广东志成达律师事务所）

联系电话：13630118838 贸易通号码longhonglin5683

卢虹霖律师阿里工作博客：

http://luhonglin5683.blog.china.alibaba.com








彭征律师（四川泰和泰律师事务所）

联系电话：13880409339  贸易通号码：daodefaze

彭征律师阿里工作博客：

http://daodefaze.blog.china.alibaba.com



唐力峰律师（广东国道律师事务所）

联系电话：13711156187 贸易通号码：lawyertlf

唐力峰律师阿里工作博客：

http://lawyertlf.blog.china.alibaba.com



王妮可律师（香港林健雄律师事务所）

联系电话：13570324775贸易通号码：nicolegogo

王妮可律师阿里工作博客：

http://nicolegogo.blog.china.alibaba.com



肖芳华律师（广东深天成律师事务所）

联系电话：13825239217贸易通号码xiaofanghua123

肖芳华律师阿里工作博客：

http://xiaofanghua123.blog.china.alibaba.com



肖玉律师（上海运筹律师事务所）

联系电话：021-64688090-803贸易通号码：xiaoyujiaolei

肖玉律师阿里工作博客：

http://xiaoyujiaolei.blog.china.alibaba.com



张昀律师（上海申蕴和律师事务所）

联系电话：15900947946  贸易通号码：cnzhangyun

张昀律师阿里工作博客：

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法务部法务助理：

邓聪助理（中山市小榄镇泰阳模具塑胶制品厂）

联系电话：15820521115贸易通号码：zsxianglong

邓聪助理阿里博客：

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李丹丹助理（上海同源法务中心）

联系电话：13917917792  贸易通号码：ty111137

李丹丹助理阿里博客：

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黎锦辉助理（广州普原技术服务有限公司）

联系电话：15302499818贸易通号码：globalapproach

黎锦辉助理阿里博客：

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法务部主任：

杜相忠



法务部副主任：

胡美玉

雷云汉

唐力峰




法务部法务委员、法务助理

值班安排表


周一：胡美玉    邓聪

周二：雷云汉    暴宁宁

周三：唐力峰    肖玉

周四：彭征      张昀

周五：杜相忠    黎锦辉

周六：戴晓赟    王妮可

周日：肖芳华    卢虹霖    李丹丹